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楽天、データセンター不具合で複数サービスに支障、買い物客がレジ前で足止め、外部攻撃は否定

2025年10月20日正午ごろ、都心の商店街ではスマホを掲げた客がレジ前で足を止めていた。楽天は同日、複数の自社サービスでシステム障害が発生したと明らかにした。楽天市場や楽天ペイなどでログインや利用がしにくい状態が確認され、原因は自社データセンター内の一部システムの不具合で、外部からのサイバー攻撃ではないと説明している。復旧作業は進み、状況は改善に向かっているとみられる。