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シアトルの朝はまだ薄暗い。社内ネットワークに視線が集まる中、米Amazon.comが本社部門で最大3万人を削減する計画が関係者の証言で明らかになった。削減開始は2025年10月28日。パンデミック期の過剰採用を見直し、コスト構造を絞る動きが、生成AIの浸透と重なって加速していると映る。発表は段階的で、同社はコメントを控えている。
静かな早朝、届いた知らせ
2025年10月27日、複数の関係筋が語ったところによれば、Amazonは本社部門で最大3万人の人員削減に踏み切る計画である。削減開始は10月28日とされ、翌朝の米西海岸では社内の動きに緊張が走った。現時点で確認されている範囲では、広報はコメントを差し控え、公式ブログやリリースでの詳細説明も出ていない。
今回の規模は、本社部門の従業員約35万人の約1割に相当する。直近では2022年末以降に段階的に約2万7000人を削減しており、それを上回る最大規模になる見込みだと伝わる。同社全体の従業員数は約155万人。巨大な母数の中では比率は限定的だが、本社機能の再編に与える影響は小さくないとみられる。
背景には、パンデミック期の特需に合わせて積み増した人員やコスト構造を、平常モードへ戻す圧力がある。物流や小売のサイクルが落ち着く一方、生成AIや自動化への投資は続き、資本配分の優先順位が改めて問われている。関係者情報で動く今回の計画は、そうした流れを端的に物語る。
数字が語る再編の焦点
本社部門の約10％に当たる3万人という目安は、コーポレート機能のスリム化を狙う強い意思を示す。現時点で対象部門の詳細は示されていないが、過去の削減はデバイスや人事など幅広く及んだ経緯がある。今回は、業務プロセスの重複や階層の見直し、ツール移行に伴う職務再設計が進む可能性が高いとみられる。
一方で、全社155万人という規模感を踏まえると、現場運営や配送体制の直ちの縮小には直結しない公算が大きい。小売の繁忙期を前に補充や季節雇用を発表する年も多く、オペレーション全体では需給に応じた機動性が保たれてきた。今回も、コーポレートの固定費と現場の変動費を切り分けて最適化する設計と読むのが妥当である。
もっとも、規模やタイミングは財務上の優先事項で調整される余地があるとされる。開始日が2025年10月28日とされる一方で、進捗は市場環境や投資計画に左右され得る。足元の金利や消費、広告市況、そしてクラウドの伸びが、削減幅の最終判断に影を落とす展開も否定できない。
AI時代の仕事が変える風景
AIの進展は、この再編の文脈を補強する。2025年6月、アンディ・ジャシーCEOは従業員向けメッセージを公開し、生成AIとエージェントの導入で仕事のやり方が変わり、ある職務では必要人員が減る一方で別の職務は増える可能性を示した。総人員は数年スパンで減少に向かう展望にも触れ、再配置と学習の重要性を強調していた。
今回の計画は、まさにその延長線上に位置づけられる。AIで標準化できる業務はより少人数で高い成果を求められ、創造や検証、顧客体験に直結する領域へ人材を再配分する流れが広がっている。人員削減と同時に、生成AIやクラウド基盤への投資を積み増す構図は、短期のコスト最適化と中長期の成長投資の二兎を追う意思表示でもある。
社内の空気は重くなりがちだが、これは雇用の終わりではなく、職務の再設計の始まりでもある。学び直しの機会と配置転換の質が試される局面であり、現場の知とAIの補完関係をどう編み直すかが勝負どころだ。Amazonの次の一手は、テック企業全体の働き方の地図を描き替える合図にもなり得る。
