日本人4人を含む141人拘束 マレーシアで投資・ロマンス詐欺などの拠点を相次ぎ摘発
ベルナマ通信によると、マレーシア・ペナン州警察は2026年11月2日（現地時間）、詐欺拠点と疑われるコールセンター14カ所を10月9～29日（現地時間）に摘発し、日本人4人を含む141人を拘束したと発表した。警察は、複数の異なるグループが海外の人々を狙う詐欺に関与していたとみている。
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怒鳴り声をAIが自動で抑制 ソフトバンク、オペレーター保護へ新サービス
電話口の怒鳴り声や威圧的な口調が、オペレーターの離職や心身の不調につながる——。こうしたカスタマーハラスメント（カスハラ）対策としてソフトバンクは2日、通話中の「声色」だけをAIで穏やかに変える新サービス「SoftVoice（ソフトボイス）」の提供を始めた。発言内容を変えずに圧だけを下げる点が異例だ。
