従業員

カスハラ対策、企業の29.7%が未着手　帝国データバンク調査で規模間の備えに差

帝国データバンクが2026年10月26日に公表した調査で、調査時点から直近1年以内に、自社や従業員がカスタマーハラスメント（カスハラ）や不当な要求を受けたと回答した企業は15.3%だった。防止措置の義務化直前に実施した調査では、対応策を実施または予定している企業が68.9%を占める一方、「特に取り組んでいない」とした企業も29.7%あった。