音声認識

生成AIで通話内容を分析し警告　ドコモが特殊詐欺対策の新技術開発

特殊詐欺が番号偽装や話術の高度化で判別困難となる中、NTTドコモは生成AIで通話内容を文脈解析し詐欺可能性をリアルタイム判定、利用者へ即時警告する技術を開発。従来の番号ブロック中心の対策を通話理解へ拡張する点が特徴だ。導入ではプライバシー配慮や誤検知対策、利用者同意を重視する。