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セブン‐イレブン・ジャパン、人型AIロボット導入　省人化と接客体験の両立を狙う

セブン‐イレブン・ジャパンが人型AIロボットを全国店舗に導入する構想を報道。2027年初頭に店内試験、2029年の実装を目標に、省人化と新たな接客体験の両立で店舗運営の常識を変える可能性がある。労働力不足や省力化ニーズに対応し、店舗の役割や顧客サービスがどう変わるか注目される。