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米国時間26日夜（日本時間27日）、TikTokの米国向けサービスでシステム障害が発生し、投稿や閲覧に不具合が相次いだ。読み込みの遅延や投稿時のタイムアウトが報告されたほか、再生数や「いいね」が実数ではなく「0」と表示されるケースも確認された。クリエイターの収益や情報拡散に直結しかねない、異例のトラブルとなっている。
電源障害起点の連鎖障害 表示不具合「0」多発
障害の影響として、タイムラインの表示が遅い、スクロールや投稿が失敗する、各種リクエストがタイムアウトするといった“体感性能”の劣化が報告された。MacRumorsによると、同社は米国内のデータセンターで起きた電源障害をきっかけに「連鎖的なシステム障害（cascading systems failure）」が起き、複数のバグにつながったと説明した。
特に目立ったのが、サーバー側のタイムアウトにより、再生数や「いいね」などの指標が一時的に「0」と表示される現象だ。コンテンツの評価やおすすめ配信の挙動にも影響が出たように見えるため、利用者の間では単なる不具合以上に、投稿が届かない・伸びないことへの不信感が強まりやすい状況になった。
同社は復旧作業を継続し、アクセス集中時の遅延や断続的なエラーが残り得るとしつつ、段階的な安定化を進めている。
外部投稿ツールも巻き込み 部分停止の波及
影響は公式アプリ内の体験にとどまらない。Bufferのステータスページでは、TikTokへの投稿公開（パブリッシング）が「劣化（Degraded performance）」として扱われ、TikTok側の一部サービスが利用不能であることが外部連携にも響いたとしている。
外部ツール側の記載では、障害は全面停止というより「一部のユーザー・機能で顕在化する部分的な不調」として観測されており、アプリの表示不具合とAPI連携の不安定さが同時に表面化した構図だ。結果として、障害そのものが情報流通や指標の信頼性を揺さぶり、検閲やアルゴリズム変更を疑う声も増幅しやすくなった。
可用性の揺らぎは、短尺動画プラットフォームの「速度」と「指標」を前提に成り立つ経済圏を直撃する。とりわけ数値が「0」になる現象は、配信の実態と可視化がズレることを示し、クリエイターと広告主の判断を鈍らせる。復旧の早さだけでなく、原因説明の透明性と再発防止の設計力が、プラットフォームの信用を左右する局面に入った。
