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業務ソフトに人工知能を組み込み、画面の行き来を減らす競争が強まっている。米新興企業のAnthropicは米西部時間24日（日本時間25日）、AIエージェント「Claude Cowork」で使える企業向けプラグインを新たに用意し、外部サービスとつないだ実務支援を広げる方針を示した。
外部ソフト連携 業務自動化の射程
ニューズウィーク日本版によると、今回の追加サービスはClaude Coworkと主要な業務ソフトを組み合わせ、仕事の手順そのものを短くする狙いがある。金融分野ではディールの検証やポートフォリオ分析、人事分野では評価資料の作成など、部署の定型業務を支える使い方を想定するという。
AIチャットに質問して結果を別アプリへ貼り付ける流れは、手戻りや見落としが起きやすい。作業の現場に近い場所へAIを置き、社内のデータや書類の扱いまで含めて一連の流れとして動かすことが、導入効果を左右する局面に入ってきた。
The Vergeの報道では、Google WorkspaceやDocuSign、WordPressなどとの接続に触れている。加えてExcelとPowerPointの間をまたぐ複数工程の作業を、文脈を保ったまま進める使い方も打ち出したとしている。
プラグイン経済圏 開発と検証の現実
Anthropicの案内では、プラグインは複数の仕組みやツール群をまとめて導入できる形をとる。個別に部品を入れる手間を減らし、業務に必要な連携を一括で整える設計だ。
一方で、プラグインはコミュニティ開発の投稿も含む。Anthropicは基本的な自動チェックを行うとしつつ、追加審査を経たものには「Anthropic Verified」を付ける運用を示した。導入側は提供元の信頼性や中身の確認、想定外の挙動が起きないかの検証を欠かせない。
AIエージェントが業務の中心に入り込むほど、企業は権限設計と監査、データの持ち出し防止、出力の検算手順を先に固める必要がある。便利さを優先して例外運用を増やすと、情報漏えいと品質事故の両方を招く。導入効果は、連携範囲を広げる速さより統制の確かさで決まっていく。
