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ChatGPTの「心の安全」を巡る議論が熱を帯びている。OpenAIは9月下旬に保護者向けの利用制限と通知機能を導入し、10代の危機兆候に備える体制を整えた。一方、米カリフォルニア州は13日にAIチャットボットへの新規制に署名し、休憩促進や自傷対策のプロトコルを義務化へ。企業の自律と公的規制の綱引きが現実味を増している。
揺れる「安全と自由」—OpenAIの舵取り
秋の夜、アプリの画面に静かな「サイレント時間」が訪れる。OpenAIが9月29日に公表した保護者向けのペアレンタルコントロールは、親のアカウントと10代のアカウントを連携し、音声モードや画像生成の停止、メモリ機能のオフ、学習へのデータ提供のオプトアウトなどを一括で指定できる仕組みだ。家庭の線引きを操作画面に落とし込んだ設計が目を引く。
同機能には「静かな時間」設定に加え、危機対応の通知も組み込む。自傷の可能性など深刻なサインを検出した場合、専門訓練を受けた小規模チームが確認し、急迫性が高ければ保護者へメールやSMS、プッシュで知らせる方針だ。到達が難しい場合の当局連絡の基準作りも進めるとしており、技術と介入の境目に神経を尖らせていると映る。
9月16日にはサム・アルトマン氏名義で、成人は可能な限り自由に、未成年は安全を最優先に扱う原則を示した。成人にはフリーティングな会話などの自由度を広げる一方、未成年への自殺・自傷に関する応答は抑制し、必要時には保護者や当局への連絡も辞さない構えだ。プライバシーと安全、自由の三すくみがにじむ。
規制の波—カリフォルニアが先に動いた
現地13日、カリフォルニア州は子どものオンライン安全を強化する法案群に署名した。目玉の一つがAIコンパニオン・チャットボットへの新要件で、ユーザーの自殺念慮や自傷表明を検知・対応するプロトコルの整備、会話が人工生成である旨の明示、未成年への性的に露骨な画像の遮断などを求める内容である。現場の振る舞いを変える細かな規定が並ぶ。
加えて、未成年への「休憩リマインド」の提供、危機対応プロトコルや通知実績の公衆衛生当局への報告、医療専門職のなりすまし禁止も盛り込んだ。州はアプリストアやOSレベルでの年齢確認、ソーシャルメディアの警告表示、深い偽画像への強化救済も打ち出し、技術の進展に歩調を合わせた多層のガードレールづくりを急ぐ。規制の網が生活圏に降りてきた格好だ。
企業が自助的に設ける保護機能と、州が義務づける最低基準は交差する。未成年の安全や休息の確保という目的は一致するが、データ共有や誤検知、表現の自由への影響といった運用課題も見えてくる。規制は始まりに過ぎないという空気が広がっており、対話型AIの“日常化”に伴う制度設計は今後も続くとみられる。
次の一手はどこへ—「個性」と責任のあいだ
一方で、どこまで「人らしさ」を許容するかは未解のままだ。アルトマン氏はモデルの操縦性が高まれば、成人が望む表現やふるまいを選べるようにすべきだと示した。だが、応答が人間味を帯びるほど、助言と誘惑、慰めと依存の境界は揺らぐ。安全を優先する十代向け設計との両立は容易ではなく、設計の細部に判断が宿る。
OpenAIは社外の専門家との連携を拡大し、ウェルビーイングとAIの関係を検証する枠組みを打ち出している。モデルの自由度をどこまで引き上げ、どこで線を引くのか。ユーザーの体験設計とリスク管理を両立させるには、規範を明文化し、検証可能な形で示すことが欠かせない。失敗の共有も含め、説明責任が問われている。
競争当局も注視を強める。米連邦取引委員会は2024年以降、クラウド大手と生成AI企業の連携を対象に情報提出を命じ、2025年に調査報告を公表している。市場支配や入力資源の偏在がイノベーションを歪めないかが焦点だ。企業は自由の拡張を掲げ、公共はガードレールを求める——その緊張が当面は続くとみられる。
