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無限スクロールで短尺動画が次々と流れる設計が、利用者の自制心を削り、未成年にも悪影響を及ぼしかねない。欧州委員会は2月6日、中国系動画投稿アプリTikTokについて、巨大IT規制のデジタルサービス法（DSA）に違反しているとの暫定判断を示した。是正に応じなければ、親会社バイトダンスに世界売上高の最大6%の制裁金が科される可能性がある。
暫定違反判断 無限スクロールなど設計
欧州委は、無限スクロール、オートプレイ、プッシュ通知、強く個別最適化された推薦システムといった機能が「中毒性」を生み、利用者の心身の健康に与えるリスクを十分に評価していないとみている。新しいコンテンツで絶えず「報酬」を与える形になり、利用が“自動運転”のような状態に入りやすい点を問題視した。
暫定判断では、夜間に未成年がどれほど利用しているか、アプリを開く頻度など、過度な利用を示す指標を軽く扱った可能性も挙げた。調査は2024年から進められており、現時点の見解は最終判断を決めるものではないと欧州委は説明している。
対策強化要求 時間管理・保護者機能
欧州委は、リスクを抑える措置が「合理的で、つり合いが取れ、実効性がある」と言える水準に届いていないと指摘した。とくに利用時間の管理ツールは警告が簡単に消せて、行動を変えるきっかけになりにくいという。保護者向けの管理機能も、設定に手間やスキルが必要で、使われないままになりやすいとした。
Euronewsによると、13〜17歳には1時間の上限が自動設定される仕組みがある一方、通知が簡単に無視できる点が争点になっている。AP通信によると、TikTokは暫定判断を「誤りで根拠がない」と反発し、あらゆる手段で争う姿勢を示した。欧州委は、無限スクロールの段階的な無効化、夜間を含む実効的な休憩促進、推薦の仕組みの見直しなど、サービスの基本設計の変更が必要になり得るとしている。
今回の争点は「違法コンテンツを消すか」から一歩進み、利用を長引かせる設計そのものに規制が踏み込む局面である。SNS各社はUXの良し悪しだけでなく、依存リスクを減らす設計と、その根拠を示す説明責任を同時に満たす必要がある。人の注意を奪う競争のルールが変わり、アルゴリズムとデザインが最大の焦点となる。
