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牛めしチェーン「松屋」を運営する松屋フーズと松屋フーズホールディングスが、外部からの不正アクセスを受け、公式アプリやホームページなどのサービスを停止している。共同通信によると、不正アクセスは2026年10月28日午後9時ごろに検知された。両社は29日までに状況を公表し、原因と影響範囲の調査を進めている。
松弁ネットやモバイルオーダー、宅配注文にも影響
停止対象には、公式アプリを通じた持ち帰り予約サービス「松弁ネット」、店内や持ち帰りの注文に利用する「松屋モバイルオーダー」、宅配注文の「松弁デリバリー」が含まれる。公式ホームページなどの関連サービスも利用できない状況となった。
松屋の公式Xアカウントは28日午後10時41分、緊急メンテナンスに伴い公式サイトやアプリ、松弁ネットを停止していると案内していた。今回の発表はオンライン関連サービスの停止に関するもので、店舗営業全体の停止が発表されたわけではない。
情報漏えいの有無を調査、復旧時期は未定
両社は不正アクセスの原因と影響が及んだ範囲の特定を進め、被害拡大の防止と安全性の確認に取り組んでいる。顧客情報などの漏えいが発生したかどうかは明らかになっておらず、侵入経路や具体的な被害内容も公表されていない。
10月30日早朝までに確認できた報道では、サービス再開の具体的な時期は示されていない。一方、松屋公式Xは29日夜、利用停止が続く状況を受け、券売機で利用できる割引クーポンを案内した。対象商品に応じて30～70円を割り引く内容で、利用できる店舗や条件には制限がある。
