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物語コーポレーションは2026年10月5日、「焼肉きんぐ」公式アプリの会員管理システムが第三者から不正アクセスを受け、ユーザー登録1080万8784件のうち1078万8963件の会員情報が漏えいしたと発表した。漏えいしたのは氏名やメールアドレス、電話番号などで、利用者に不審なメールやSMS、電話への注意を呼びかけている。
氏名や連絡先が漏えい、フィッシングに注意
漏えいした項目は、会員番号、氏名（アプリ登録名）、メールアドレス、電話番号。同社は、なりすましメールやフィッシング詐欺などに悪用されるおそれがあるとして、心当たりのないリンクや添付ファイルを開かないよう求めている。
一方、ログインパスワード、生年月日、性別、郵便番号、保有ポイントを含む店舗利用履歴は漏えいしていないと説明している。クレジットカードなどの決済情報は同社が保持していない。
10月5日の公表時点では、漏えいした情報が不特定多数に公開された事実や、不正利用された事実は確認していないという。他ブランドの公式アプリについても同様の防御措置を講じ、情報漏えいなどは確認していないとしている。
10月2日に不正アクセス確認、原因は調査中
同社は10月2日に不正アクセスを確認し、通信遮断と防御措置を実施。翌3日に会員情報の漏えいを確認した。実際に不正アクセスが始まった日時や具体的な手口は明らかにしていない。アプリは防御措置を講じた上でサービスを継続している。
原因と不正アクセスが可能になった経緯は引き続き調査中で、開発会社や関係会社とセキュリティ対策、監視体制を強化する方針。個人情報保護委員会への報告や警察への被害届提出など、必要な対応も進めている。
