Microsoft 365で大規模障害、OutlookやTeamsに影響　ChatGPTとClaudeの連携も不安定

※記事を視覚化したイメージであり、実際の事象とは異なります。

2026.11.13

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Microsoft 365で2026年11月12日（米東部時間）、OutlookやTeamsなどに影響する接続障害が発生し、OpenAIとAnthropicのMicrosoft 365連携にも波及した。日本時間13日午前11時10分のマイクロソフトの通知でもサービス低下が続いており、復旧作業が進められている。

Outlookなどで接続障害、サーバーの復旧作業が続く

ロイターによると、Microsoft 365、Outlook、Teamsなどの障害は12日に5時間以上続いた。マイクロソフトは同日午後6時（米東部時間）時点で、一部サーバーの復帰と限定的な回復を確認し、代替経路への通信の振り分けを進めていた。

その後、復帰したサーバーが通信を受けると再び応答しなくなる問題も確認された。同社は、安全な接続処理を担うプロセスの過負荷によってサーバーが応答を停止する事象を調査し、設定変更やネットワーク設定の切り戻し、一部地域での通信制限を実施している。

日本時間13日午前11時10分の通知では、稼働を再開する地域の通信を支えるため、インフラ容量の改善を進めていると説明した。全面復旧は確認されていない。

今回の障害では、Exchange Onlineのメールボックスへの接続やメール配信に加え、Microsoft 365 Copilotの業務データへのアクセスなどにも影響が出ている。一方、Teamsの中核的なメッセージングやオンライン会議は概ね機能しており、影響はサービスごとの機能によって異なる。

ChatGPTとClaudeのメール・カレンダー連携にも影響

OpenAIは公式ステータスページで、Microsoft 365コネクターの新規接続やツールの動作に問題が生じる事象を調査中だと掲載した。

Anthropicも、Microsoft 365コネクターを通じたメール、SharePoint、Teamsチャット、カレンダーへのリクエストや、新規接続が失敗する可能性を発表した。

同社は11月12日22時23分UTCの更新で、メール、カレンダー、検索ツールへのリクエストの大部分が失敗し、Claude for Outlookにも影響が続いていると説明した。原因はMicrosoft 365側のサービス障害としている。一方、Claude APIとClaude Codeは公式ステータスページ上で稼働中と表示されており、Claudeのすべての機能が停止したわけではない。

Microsoft 365を利用する業務サービスだけでなく、外部AIからメールや予定表にアクセスする機能にも障害が及んでいる。