本サイトの記事や画像は、AIが公的資料や複数の報道を基に事実関係を整理・再構成し制作したものです。[続きを表示]特定の報道内容や表現を再利用・要約することを目的としたものではありません。ただし、誤りや不確定な情報が含まれる可能性がありますので、参考の一助としてご覧いただき、実際の判断は公的資料や各出典元の原文をご確認ください。[私たちの取り組み]
Microsoft 365のOutlook、Teams、Copilotなどで、2026年11月12日（米東部時間）に確認された広範な接続障害が、日本時間13日のアジア太平洋地域の業務時間帯まで続いた。マイクロソフトは後続の通知で、一部インフラに修正を適用して安定性の改善を確認し、適用範囲を段階的に広げていると説明した。
一部で安定性改善、修正の適用を拡大
ペンシルベニア大学が転載したマイクロソフトの障害通知によると、同社は認証・ルーティング関連の構成要素に修正を適用した。一部インフラでサーバーの安定性に改善が見られ、業務時間帯に入る地域などへ適用を広げている。13日08時09分UTCの通知時点では、サービスの低下が続いていた。
これに先立ち、ロイターは、サーバーの調整によって一部地域に回復が見られたものの、持続的な復旧には至らなかったとする同社の説明を報じていた。マイクロソフトは障害を引き起こす悪意ある活動を把握していないと説明している。大学掲載の通知では、影響緩和後に詳しい原因や修復策をまとめた事後報告を提供する予定だ。
メール連携機能に影響、Teamsの通話・チャットなどは大半が維持
同通知でマイクロソフトが示した影響の中心は、Exchange Onlineや電子メールと連携する機能だ。これらに依存しない機能は動作している。Teamsでは予定表、招待、会議の編集などに障害がある一方、通話・会議への参加、グループチャット、チャネルメッセージなど主要機能の大半は影響対象外としている。
Copilotについては、チャットを読み込めない、応答を取得できないといった症状のほか、電子メール、予定表、ファイルなどの業務データにアクセスできない場合があると説明している。
障害は日本の利用者にも及んだ。ロイターによると、尾崎正直官房副長官は政府の情報システム基盤に影響が出ていると述べた。一橋大学情報基盤センターも13日にMicrosoft 365の接続障害を案内し、認証画面が繰り返し表示される場合などでも、パスワードのリセット、アプリの再インストール、アカウント設定の変更を行わないよう学内利用者に呼びかけた。
ロイターが紹介した障害追跡サイトDowndetectorの集計では、米国のOutlookに関する障害報告は12日午後1時ごろ（米東部時間）に13万件を超え、同日午後11時30分時点でも1万8000件超あった。これらはサイトに寄せられた報告件数で、実際に影響を受けた利用者の総数を示すものではない。
参考・出典
- Microsoft’s Incident Reports for PennO365
- Microsoft scrambles to restore services as major outage hits users worldwide
- Microsoft outage spills into Asia-Pacific business hours despite ‘partial recovery’
- 【障害】Microsoft 365の障害発生について
- Is Outlook down? Widespread outage hits Microsoft email and other apps
- Microsoft begins restoring services as global outage affects Outlook and Teams
- How to check Microsoft 365 service health
