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第一興商は2026年10月8日、個人情報の取扱いを委託する日本コロムビアグループの従業員PCがマルウェアに感染し、顧客・従業員情報約872万4000件に漏えいのおそれがあると発表した。公表時点で実際の外部漏えいや本件に起因する不正利用、自社システムへの影響は確認されていない。
店舗の会員登録・予約情報などが対象
対象は顧客情報約863万1000件と従業員情報約9万3000件。顧客情報には、ビッグエコー、DKダイニング、カラオケCLUB DAM、メガビッグ、バナナクラブ、B-GARAGEでの会員登録や予約に関する情報が含まれる。
業態別では、ビッグエコーが約555万8000件、DKダイニングが約346万2000件。業態間で重複する約51万5000件を差し引いた数値が顧客情報の合計となる。件数はいずれも判明している範囲の概数だ。
漏えいのおそれがある情報は氏名・登録名、性別、生年月日、メールアドレス、電話番号。第一興商によると、対象情報にパスワードは含まれず、この情報だけで顧客のポイントを利用することもできない。
一方、漏えいしていた場合には、なりすましメールやフィッシング詐欺への悪用が懸念される。同社は不審なメールやSMS、電話に注意し、心当たりのないリンクや添付ファイルを開かないよう呼びかけている。
委託先が端末を隔離、漏えいの有無を調査中
第一興商が公表した委託先の説明によると、10月1～2日に従業員PC1台のマルウェア感染が判明し、2日にネットワークから隔離した。端末には第一興商からの委託業務に関する個人データが一時的に保管されていた。同社は5日に委託先から報告を受けた。
委託先では認証情報のパスワードなどをリセット済みで、漏えいの有無や原因、被害範囲を調査している。第一興商も自社システムの点検を進め、原因調査や再発防止策を確認するとともに、委託先管理の強化を図る方針だ。
第一興商は9日、問い合わせ専用フリーダイヤル「0120-732-079」を開設した。受付時間は土日祝日を除く午前10時から午後5時までで、メールでも問い合わせを受け付ける。同日時点でも本件に起因する不正利用は確認されておらず、調査を継続している。
