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マネックス証券は2026年10月20日、外部委託先が管理する口座開設システムに第三者がアクセスを試みた形跡を確認したため、ウェブサイトとアプリからの「証券総合取引口座」の新規開設受付を一時停止していると発表した。顧客情報などを保護するための予防的措置で、専門チームが詳細調査と安全性の確認を進めている。
外部委託先のシステムが対象、侵入や情報漏えいは未確認
今回の受付停止は、口座開設システムのうち、外部委託先が管理するシステムに関連する部分に限定されている。対象となるのは、マネックス証券のウェブサイトとアプリを通じた「証券総合取引口座」の新規開設だ。
同社が確認したのは、第三者によるシステムへのアクセス試行の形跡であり、10月20日付の公式告知では、実際の侵入や顧客情報の漏えいが確認されたとは発表していない。
同社は、顧客情報などを保護するために新規開設の受付を予防的に停止したと説明。現在、専門チームによる詳細な調査とシステムの安全性確認を進めているが、対応には時間を要しているという。
口座開設を検討する顧客に対しては、不便と心配をかけているとして謝罪した。
受付の再開時期は明らかにしておらず、システムの安全性が確認され次第、速やかに再開する方針だ。再開時期や見通しについては、同社ウェブサイトで順次案内するとしている。
